KPI & Pilotage12 min de lecture

KPI RH : quels indicateurs suivre dans son tableau de bord ?

21 juillet 2025

Les KPI RH (indicateurs clés de performance des ressources humaines) sont des métriques quantifiables qui permettent de mesurer l'efficacité de la gestion du capital humain au sein d'une organisation. Ils constituent un outil indispensable pour tout DRH, responsable RH ou dirigeant souhaitant piloter sa stratégie RH avec précision.

Dans un contexte où la guerre des talents s'intensifie et où les attentes des collaborateurs évoluent rapidement, disposer d'un tableau de bord RH pertinent n'est plus une option : c'est une nécessité stratégique. Quels indicateurs suivre ? Comment les organiser ? Voici notre guide complet.

Entonnoir de recrutement

Candidatures250
32%
Présélection80
31%
Entretiens25
32%
Offres8
63%
Embauches5

Pourquoi suivre des KPI RH ?

Les KPI RH permettent de transformer des intuitions en données concrètes. Ils offrent une vision claire et objectivée de la santé sociale de l'entreprise, facilitent la prise de décision et aident à anticiper les problèmes avant qu'ils ne deviennent critiques. Un tableau de bord RH bien conçu permet de mesurer le retour sur investissement des actions RH, d'identifier les axes d'amélioration prioritaires et de communiquer efficacement avec la direction sur les enjeux humains.

Indicateurs d'engagement

82Score global
eNPS+32
Absentéisme3.2%
Turnover8.5%
Participation91%

Les 8 KPI de recrutement

Délai moyen de recrutement : temps écoulé entre la publication de l'offre et la signature du contrat
Coût par recrutement : budget total dépensé divisé par le nombre de recrutements réalisés
Taux d'acceptation des offres : proportion de candidats qui acceptent l'offre d'embauche
Nombre de candidatures par offre : volume de candidatures reçues pour chaque poste ouvert
Qualité des candidatures : proportion de candidats présélectionnés par rapport au total reçu
Source des recrutements : répartition par canal (jobboards, cooptation, LinkedIn, cabinet)
Taux de rétention à 1 an : proportion de recrues toujours présentes après 12 mois
Délai de productivité : temps nécessaire pour qu'un nouveau collaborateur atteigne sa pleine performance

Tableau de bord RH — Vue d'ensemble

0 KPI

répartis en 5 catégories

Recrutement
8KPI
Engagement
4KPI
Performance
5KPI
Formation
6KPI
Socio-démo
6KPI
Sélectionnez les KPI adaptés à la taille et maturité de votre organisation

Les 4 KPI d'engagement collaborateur

eNPS (Employee Net Promoter Score) : mesure la probabilité que vos salariés recommandent votre entreprise comme employeur
Taux d'absentéisme : pourcentage de jours d'absence par rapport au nombre de jours travaillés théoriques
Taux de turnover : pourcentage de départs volontaires sur une période donnée
Taux de participation aux enquêtes internes : indicateur indirect de l'engagement des équipes

Les 5 KPI de performance

Taux d'atteinte des objectifs individuels : pourcentage de collaborateurs ayant atteint leurs objectifs fixés
Chiffre d'affaires par employé : mesure de la productivité globale de l'organisation
Taux de réalisation des entretiens annuels : proportion d'entretiens effectivement menés
Note moyenne d'évaluation : score moyen issu des évaluations de performance
Taux de mobilité interne : proportion de postes pourvus en interne par rapport au total

Les 6 KPI de formation

Budget formation par salarié : investissement moyen en formation par collaborateur
Taux d'accès à la formation : pourcentage de salariés ayant bénéficié d'au moins une formation sur l'année
Nombre moyen d'heures de formation par salarié : volume horaire consacré au développement des compétences
Taux de satisfaction des formations : note moyenne donnée par les participants après chaque formation
Taux de complétion des formations : proportion de formations commencées qui sont menées à terme
ROI de la formation : impact mesurable des formations sur la performance des collaborateurs formés

Les 6 KPI socio-démographiques

Pyramide des âges : répartition des effectifs par tranche d'âge pour anticiper les départs en retraite
Index d'égalité femmes-hommes : score obligatoire pour les entreprises de plus de 50 salariés
Taux de travailleurs handicapés : obligation légale de 6% pour les entreprises de plus de 20 salariés
Répartition par type de contrat : proportion CDI, CDD, alternants, intérimaires
Ancienneté moyenne : durée moyenne de présence des collaborateurs dans l'entreprise
Masse salariale et son évolution : suivi du coût total de la rémunération et de sa progression

Les obligations légales liées aux indicateurs RH

Au-delà du pilotage stratégique, certains KPI RH sont imposés par la réglementation française. La BDESE (Base de Données Économiques, Sociales et Environnementales), obligatoire dans les entreprises de plus de 50 salariés, doit contenir un ensemble d'indicateurs sociaux. Le rapport annuel unique (RAU) et le bilan social pour les entreprises de plus de 300 salariés impliquent également un suivi rigoureux de nombreux KPI RH.

Conclusion

Suivre les bons KPI RH est essentiel pour piloter efficacement votre stratégie de ressources humaines. L'enjeu n'est pas de suivre le maximum d'indicateurs, mais de choisir ceux qui sont réellement pertinents pour votre organisation et vos objectifs. Un tableau de bord RH bien conçu, alimenté par des données fiables et mis à jour régulièrement, devient un véritable outil d'aide à la décision pour vos dirigeants et managers.

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